供暖稽查迅速行动 用心服务赢得赞誉

发布时间：2025-01-07 09:47:31   来源：包头金达立热力有限公司   浏览：172次

       2024年12月中旬，公司接到用户反映家中暖气不热，怀疑存在违规使用供热循环泵的情况。接报后，稽查队副队长毕新刚与队员李天智迅速开展入户排查，发现邻居确实违规安装了循环泵，导致供暖温度下降，影响了正常生活。

       稽查队迅速采取措施，耐心听取用户诉求，积极与违规用户沟通，最终促使其拆除循环泵，恢复供暖秩序，成功解决了问题。同时，通过耐心沟通和调解，化解了邻里矛盾，改善了邻居之间的关系。

       2025年1月6日，受影响用户特意送来锦旗，对工作人员的认真负责与高效服务表达了高度赞扬。公司将继续秉持以用户为中心的服务理念，保障居民温暖过冬。